Diferențe la nivel decizional în companiile din România

În cadrul unei companii sunt lideri care iau decizii la nivel strategic și manageri care iau decizii la nivel operațional. Primii sunt top managementul în timp ce ceilalți reprezintă middle managementul. Punctele lor de vedere cu privire la evoluția companiei sunt de multe ori convergente dar uneori pot să difere. Aceste diferențe apar atunci când și unii și ceilalți sunt întrebați în legătură cu previziunile legate de companiile, profitul, investițiilor, numărului de angajați sau salariilor pentru următorul an, așa cum a făcut compania de consultanță Valoria în studiul Evoluția afacerilor în 2018. Rezultatele obținute sunt următoarele:

Doar 11% dintre top manageri prevăd o creștere a cifrei de afaceri cu 10%-20% în 2018

Top managementul companiilor respondente pare să fie mai rezervat decât middle managementul când vine vorba de evoluția cifrei de afaceri. Doar 7% dintre top manageri spun că cifra de afaceri a companiei va crește cu peste 30% în 2018 și 9% dintre middle manageri spun acest lucru. Diferența este și mai mare pe intervalul +10% – +20% acolo unde 11% dintre top manageri și 21% dintre middle manageriiprevizionează această creștere a cifrei de afaceri. Opiniile celor două categorii de management sunt relativ similare pe intervalul +5% – +10% de creștere a cifrei de afaceri – top management, 31% și middle management, 30%.

Așteptările privid creșterea profitului sunt asemănătoare la top și middle management

În ce privește profitul, top managementul și middle managementul au aproximativ aceeași părere. Singurele două diferențe notabile se referă la creșterea profitului pe intervalul  +10% – +20%, 11% din top management comparativ cu 17%din middle management. Așteptarea că profitul va stagna în 2018 este previzionată de 10% din top manageri și 6% din middle manageri. Pesimismul scăderii profitului este împărtășit în mod egal de respectiv câte 13% din top și middle management.

Diferențe majore între top și middle management apar la previzionarea investițiilor

La capitolul investiții se remarcă cea mai mare discrepanță între părerile top mangementului și cele ale middle managementului. În timp ce 16% din middle managerisunt mai încrezători(față de 5% din top manageri) în creșterea investițiilor pe palierul +10% – +20%, avem doar 7% middle manageri (față de 4% top manageri) pe palierul +20% – +30% și 10% middle manageri comparativ cu 1% top management pe palierul peste +30%.Prin comparație cu middle management, top managementul preconizează o creștere mai mare pe palierul +1% – +5%(40% vs 21% middle management).

Middle managerii își doresc o creștere mai mare a numărului de angajați în 2018

18% dintre top managerii companiilor respondente estimează o creștere între +5% – +20% a numărului de angajați comparativ cu 26% dintre middle manageri și 40% din top managementul companiilor spune că se așteptă la o creștere între +1% – +5% a numărului de angajați vs 31% din middle management care spune același lucru. În același timp 19% din top management vs 23% middle management spune că va stagna numărul de angajați în următoarele 12 luni.

Top managerii sunt mai rezervați în ceea ce privește creșterea salariilor în acest an

Este pe toată linia o creștere mai optimist, dar văzută mai mult la middle management decât la top management. Cea mai mare diferență de nivel este pe palierul +5% – +10% acolo unde doar 5% dintre top managerii comparativ cu 33% dintre middle managerii companiilor spun că salariile vor crește. Diferențe importante între top management (13%) și middle management (36%) apar și pe palierul de creștere +1% – +5%, dar și, mai interesant, pe palierul de scădere a salariilor cu -1% – 5%, acolo unde 19% din top manageri vs 2% din middle manageri spun că salariile vor scădea.

În concluzie

Așadar există diferențe de percepție uneori chiar importante între top managementul și middle managementul companiilor. Top managementul caută linia orizontului de decizie ținând cont de un cadru de referință mai larg. Middle managementul are în vedere mediul intern de operare și victorii de etapă, prin atingerea unor indicatori de performanță. Mediul foarte volatil și impredictibil, cuplat cu responsabilitatea mai mare a creat reflexul conservator decizional la nivelul top managementului. Middle managementul pariază mai mult pentru că are mai puține de pierdut. Diferențele de percepție între top management și middle management sunt de fapt o diferență de impact la nivel decizional.