costin.magdalina@gmail.com
Constantin MagdalinaConstantin Magdalina
  • Home
  • Despre mine
  • Servicii
    • Management marketing
    • Optimizarea proceselor
    • Digitalizare
  • Blog
  • Curs
  • Contact
    Back
    • Home
    • Despre mine
    • Servicii
      • Management marketing
      • Optimizarea proceselor
      • Digitalizare
    • Blog
    • Curs
    • Contact
      • Home
      • Blog
      • Managementul schimbării
      • Transformarea companiilor se face prin oameni

      Managementul schimbării

      02 mai

      Transformarea companiilor se face prin oameni

      • By Constantin Măgdălina
      • In Managementul schimbării
      • 0 comment

      În contextul transformărilor accelerate, liderii companiilor vorbesc nediferențiat despre agilitate, îmbunătățire prin oameni, managementul schimbării. Se naște o contradicție între ceea ce spun și ceea ce fac. Pe de o parte nu mai au timp de nuanțe și subtilități pentru că trebuie să facă profit rapid, pe de altă parte vorbesc despre customizare și personalizarea produselor/serviciilor. Așa apare neînțelegerea și aplicarea nestructurată a principiilor de management al schimbării care le aduce eșecul.  

      Ca să fie relevantă pentru client, îmbunățirea produselor sau serviciilor unei companii poate presupune uneori schimbări radicale. De asemenea, conduce la modificarea semnificativă a anumitor procese și produce discontinuități la nivelul infrastructurii tehnice și organizaționale care le susține. Motivul pentru care cele mai multe companii eșuează cu aceste eforturi îl reprezintă eșecul aplicării principiilor de bază ale managementului schimbării.

      Alinierea, cuvântul cheie în managementul schimbării

      Dacă scopul managementul schimbării este să ajute compania să accepte, să adapteze și să integreze schimbările pentru creșterea performanței, atunci alinierea culturii și personalului companiei cu modificările strategiilor de business, structurii organizaționale și sistemelor, devine vitală.

      Pentru ca o schimbare să aibă succes, suportul angajaților este esențial. Cei responsabili cu implementarea pot proiecta și instala cele mai avansate soluții tehnice, dar dacă oamenii și sistemele companiei nu susțin schimbările, iar cultura muncii nu consolidează învățarea și inovația, atunci schimbările nu vor avea loc.

      • Nu mai puțin de 70% dintre inițiativele de schimbare eșuează din cauza nealinierii culturii și personalului companiei cu modificările strategiei de business și structurii organizaționale.

      Impactul schimbării, determinat de calitatea emoțiilor

      Dincolo de elementele cheie pentru o schimbare de succes precum responsabilitate, adaptabilitate, comunicare, scop, viziune, implicare, conducere, măsurarea progresului, indicatori, rezultate și altele asemenea, companiile trebuie să vadă și impactul de la nivelul oamenilor dacă vor că schimbarea dorită să aibă succes.

      În primul rând impactul este mult mai mare pentru schimbare atunci când reacția este emoțională. Cu cât schimbările dorite sunt formulate în termeni abstracți care se referă la companie și nu la oameni cu atât oamenii se vor simți mai puțin implicați.

      În al doilea rând, inerentul stres al schimbării are loc când angajatul are de-a face cu mai multe schimbări decât poate corela cu productivitatea. Semnele?! Furie, boală indusă de stres, reducerea lucrului în echipa, scăderea încrederii, nivel crescut de zvonuri. Consecințe?! Stres personal, moral scăzut, focalizare pe problemele interne și nu pe client.

      • Din momentul în care un angajat începe doar să se gândească să-și schimbe slujba, productivitatea acestuia scade cu, atenție, 70%.
      • Cu un procent de 63%, satisfacția clienților este văzută de către top management drept cel mai important indicator al succesului implementării schimbării potrivit PMI.

      Rezistența la schimbare, gestionată prin comunicare

      În al treilea rând, rezistența la schimbare poate fi colorată pozitiv sau negativ. Pozitiv prin testarea schimbării din partea angajaților: adresarea de întrebări, găsirea de soluții alternative, provocarea viziunii. Negativ prin sabotaj: neprezentarea la ședințe, neparticiparea la training, sustragerea oamenilor importanți din workshop-uri, false inițiative.

      Ca să gestioneze mai bine acceptanța schimbării de către oameni, companiile trebuie să știe că atunci când oamenii percep schimbarea ca dăunătoare prima lor reacție este de șoc, urmată de negare, furie, depresie, negociere și acceptare.

      • Pentru 48% dintre manageri indicatorul de moral și retenție al angajaților este criteriul în funcție de care sunt evaluate rezultatele schimbării.

      Soluția este corelarea angajamentului personal cu cel organizațional

      Companiile vor gestiona cu succes schimbarea atunci când vor gestiona relația cu angajații. De aceea soluția este corelarea angajamentului organizațional cu cel personal. Experiența ne arată că disponibilitatea de schimbare este mai mare atunci când măsurarea și recompensa sunt aliniate cu beneficiile personale, iar anularea rezistenței este posibilă atunci când sunt oferite modele, training-uri și suport pentru comportamentele dorite.

      • Potrivit McKinsey, cultura organizaţională care să adopte schimbarea (59%) și managementul angajaţilor în procesul schimbării (58%) sunt cei doi factori decisivi pentru managementul schimbării.
      Tags:management
      • Share:
      Constantin Măgdălina
      Constantin Măgdălina are o experiență profesională de 15 ani, timp în care a lucrat la companii multinaţionale, atât în ţară cât şi în străinătate. Are un Master în Marketing şi Comunicare la Academia de Studii Economice Bucureşti. Este certificat Lean Six Sigma şi ITIL (IT Information Library®) ceea ce-i facilitează o bună înţelegere a proceselor şi transformărilor din cadrul organizaţiilor. Pe de altă parte certificarea obţinută de la Chartered Institute of Marketing îi completează expertiza de business. În ultimii 6 ani a iniţiat şi coordonat 48 de studii ce analizau aspecte legate de mediul de afaceri din România. Printre acestea se află previziunile economice de creştere ale firmelor în 2013-2019, managementul cunoştinţelor, experienţa de cumpărare în era consumatorilor digitali, social media și mediul de afaceri românesc, utilizarea dispozitivelor mobile în România. Este autor a numeroase articole cu teme legate de inovaţie, eficientizarea proceselor de afaceri, transformarea digitală, tendinţe şi tehnologii emergente. Este invitat ca vorbitor la numeroase evenimente şi conferinţe de business.

      You may also like

      Managementul schimbării cu agilitate

      Managementul schimbării cu agilitate

      • mai 5, 2025
      • by Constantin Măgdălina
      • in Agilitate
      Cu atât de multă transformare în jur, managementul schimbării nu mai este doar un instrument agil, de adaptare, ci...
      Deciziile manageriale prin filtrul gândirii critice
      Deciziile manageriale prin filtrul gândirii critice
      aprilie 18, 2025
      Nevoile de training și cum le identifici într-o companie?
      Nevoile de training și cum le identifici într-o companie?
      aprilie 14, 2025
      Tranziția la agile management și provocările ei
      Tranziția la managementul agil și provocările ei
      aprilie 2, 2025

      Leave A Reply Anulează răspunsul

      Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *

      Categorii

      • Agilitate
      • Antreprenoriat
      • Brandul personal
      • Centrare pe client
      • Inovație
      • Inteligenta artificiala
      • Leadership
      • Lean Six Sigma
      • Macroeconomie
      • Managementul schimbării
      • Resurse umane
      • Sustenabilitate
      • Transformare digitală
      • Video

      Recent Posts

      Managementul schimbării cu agilitate
      Managementul schimbării cu agilitate
      05mai,2025
      Cum câștigi loialitatea clienților?
      Cum câștigi loialitatea clienților?
      30apr.,2025
      De la feedback la feedforward e un pas
      De la feedback la feedforward e un pas
      23apr.,2025

      Etichete

      agilitate antreprenoriat brand personal client decizii digitalizare echipe hibride ESG inovatie leadership macroeconomie management optimizarea proceselor resurse umane strategie tehnologie training

      Hai să ne cunoaștem

      +00 123 456 789

      costin.magdalina@gmail.com

      188 Gheorghe Țițeica, Bucharest

      Link-uri utile

      • Despre mine
      • Servicii
      • Blog
      • Contact

      Social Media

      • Facebook
      • Twitter
      • Instagram
      • Youtube

      Newsletter

      Înscrie-te ca să primești cele mai noi informații în inbox. Promit să nu te "spămuiesc".

      Coaching Wordpress Theme by ThimPress. Powered by WordPress.

      • Home
      • Despre mine
      • Blog
      • Evenimente
      • Contact